PRIVACY POLICY

Roadmate 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 4월 18일

1. 총칙

나루(NARU)(이하 "회사")는 Roadmate(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 회사가 웹사이트, 앱 및 관련 서비스 운영 과정에서 처리할 수 있는 개인정보의 일반적 범주와 처리 목적, 보관 원칙, 그리고 이용자의 권리를 안내합니다.

2. 수집하거나 처리할 수 있는 정보

가. 이용자가 직접 제공하는 정보

이용자가 기능 사용 과정에서 자발적으로 제공하는 정보로서 이름, 닉네임, 이메일 주소, 연락처, 소속, 문의 내용, 메시지 내용, 첨부 파일 등이 이에 포함될 수 있습니다.

나. 계정 및 서비스 이용 정보

서비스에 로그인, 프로필, 요청, 주문, 예약, 결제 또는 기타 상호작용 기능이 포함되는 경우, 해당 기능 제공에 필요한 계정 정보, 이용 내역, 설정값, 상태 정보 및 기능 사용 과정에서 생성되는 기록을 처리할 수 있습니다.

다. 기술 정보 및 자동 생성 정보

서비스 운영, 보안 및 품질 개선을 위해 IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 운영체제, 앱 버전, 언어 설정, 접속 시각, 쿠키, 로그 기록, 오류 또는 진단 정보 등이 자동으로 처리될 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 목적

  • 서비스 제공, 운영, 유지보수 및 개선
  • 필요한 경우 계정, 요청, 거래, 커뮤니케이션 관리
  • 문의 응답 및 사용자 지원
  • 오류 분석, 보안 점검, 오남용 방지
  • 법령 준수 및 분쟁 대응

4. 보유 및 이용 기간

회사는 본 방침에서 안내한 목적 달성에 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 관련 법령에 따라 더 오래 보관해야 하거나 보관이 허용되는 경우에는 해당 기준을 따릅니다.

  • 계정 또는 서비스 이용 기록: 서비스 제공 또는 이용 관계 유지에 필요한 기간
  • 문의 및 지원 기록: 처리 종료 후 합리적으로 필요한 기간
  • 기술 로그: 운영 및 보안 목적상 필요한 최소 기간

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 호스팅 사업자, 인프라 제공자, 이메일 서비스, 결제 처리사, 분석 도구, 고객 지원 도구 등 서비스 제공자에게 제한적으로 처리 업무를 맡길 수 있습니다. 또한 법령상 요구가 있는 경우, 권리 및 안전 보호가 필요한 경우, 또는 관련 법령이 허용하는 범위의 영업 양도나 조직 개편 과정에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 관련 법령이 정하는 범위에서 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 , 처리 반대, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 확인 후 처리합니다.

7. 연락처

개인정보 관련 문의처

8. 고지 의무

본 방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 이 페이지에 게시하고 시행일을 함께 업데이트합니다.